Skip to Content
Terug

"Voor veel exporteurs is dit platform zó terugverdiend"

"Zeker voor ‘de grote exportjongens’ is LogisticDocuments.com zó terugverdiend, denkt Milan de Niet van Cederberg. ‘Alleen al met de track&trace-functie maak je impact: je kunt elke dag met minimale moeite al je klanten een update sturen van waar hun product is en wat de actuele ETA is. Zulke informatievoorziening is een heel relevante waardetoevoeging."

Naam Jaco Tredoux General manager bij Cederberg Farming
Locatie Zuid-Afrika
  • Vóór LogisticDocuments.com

    • Stress en chaos in het hoogseizoen door slecht overzicht op alle vracht op het water
    • Verschepingsdocumenten steeds los per mail doorsturen naar ketenpartners
    • Handmatig bijgehouden, foutgevoelige Excelbestanden met ETA’s
    • Omslachtig en tijdrovend om klanten op de hoogte te houden met belletjes en mailtjes
    • Weinig zicht en grip op de prestaties van ketenpartners, zoals logistieke dienstverleners
  • Na LogisticDocuments.com

    • Containers op één en hetzelfde platform van uur tot uur traceerbaar, wereldwijd en 24/7
    • Verschepingsdocumenten geordend in de cloud én automatisch gedeeld met ketenpartners
    • Alle actuele ETA’s voor alle verschepingen in één klik inzichtelijk & notificaties bij wijzigingen
    • 100% relevante waardetoevoeging doordat klanten updates krijgen over de actuele ETA van hun producten
    • Je verschepingen zijn analyseerbaar en rapporteerbaar, dus keuzes over met welke logistiek dienstverleners je samenwerkt, baseer je voortaan op data in eigen beheer

Waarom LogisticDocuments.com?

"Jaarlijks exporteren we zo’n 200.000 dozen druiven vanaf onze eigen farm in Zuid-Afrika, veelal naar Europa. In het exportseizoen, zo’n beetje van november tot maart, liepen we ertegen aan dat het zo druk was dat we maar moeilijk overzicht hielden op al onze verschepingen.  

We zochten een goede, maar makkelijke manier om, liefst met hetzelfde aantal mensen, onze containers te volgen en om minder tijdrovend, handmatig en dus foutgevoelig werk te hoeven doen rondom onze exports. Daarnaast wilden we graag data opbouwen over onze verschepingen.  

Dat waren onze wensen toen we LogisticDocuments.com tegenkwamen. We waren er min of meer vanaf het begin bij, doordat we via ons netwerk hoorden dat het platform in de maak was."

Even op gang komen

"Het eerste jaar dat we LogisticDocuments.com gebruikten, was het nog even wennen. Nog niet alles werkte toen vlekkeloos, doordat het platform net pas bestond. Maar het contact met Christian en David van LogisticDocuments.com is vanaf het begin heel goed. Er is altijd goed naar onze feedback geluisterd: wat nog niet goed werkte of miste op het platform, is aangepakt naar tevredenheid.  

De afgelopen twee seizoenen loopt het allemaal heel soepel. Nog steeds hebben we regelmatig contact met David om te bespreken welke waarde we nog meer uit het platform kunnen halen."

"Hoe doen grotere exporteurs dit nog allemaal handmatig?"

"Ik denk echt dat dit platform voor exporteurs heel snel is terugverdiend. Alleen al op je klanttevredenheid maak je impact: een klant die van jou bijvoorbeeld dagelijks actuele data krijgt over de status van zijn bestelling, weet wat hij aan je heeft.  

Los daarvan snap ik sowieso niet goed hoe grotere exporteurs nog handmatig verschepingen traceren. Voordat wij LogisticDocuments.com gingen gebruiken, was het bij ons echt al moeilijk overzicht houden over al onze containers op het water, en alles handmatig traceren was ook tijdrovend. Maar ik weet genoeg exporteurs die 5, 6, 7 keer zoveel op het water hebben als wij. Hoe chaotisch moet de backoffice daar dan wel niet zijn? En waar halen ze de tijd vandaan?"

"Als LogisticDocuments.com zegt dat dat schip morgen aankomt, dan is dat ook zo."

— Jaco Tredoux

LogisticDocuments.com in gebruik: easy peasy

"LogisticDocuments.com implementeren ging soepel, en in gebruik spreekt het voor zich. Je hebt geen honderd verstopte menu’s, je ziet alles wat je nodig hebt direct en het werkt fijn en intuïtief.  

Onze general manager in Zuid-Afrika zegt ook: ik zit eigenlijk nooit lang op het platform, want dat is niet nodig. Dat klopt ook, want je kunt je workflow in het platform zo customizen dat je bijvoorbeeld notificaties krijgt bij bepaalde triggers. Dat hebben wij gedaan, en door die e-mailnotificaties weten we dat we sowieso nooit iets belangrijks missen.

We weten inmiddels ook dat we de info op het platform kunnen vertrouwen. Als LogisticDocuments.com zegt dat dat schip morgen aankomt, dan is dat ook zo."

Verlanglijstje

"We zijn al met al zeker tevreden over LogisticDocuments.com. Het platform doet wat we wilden: het maakt ons werk overzichtelijker en sneller en we bouwen data op. Ook de samenwerking bevalt goed: ze zijn heel pragmatisch bij LogisticDocuments.com. We kunnen ze altijd makkelijk bereiken en we hebben goed persoonlijk contact.  

We zijn nu met David en de leverancier van ons exportsysteem in gesprek over een integratie. Daarmee zetten we de stap naar volledig geautomatiseerd data en documenten delen met onze ketenpartners. Dat gaat weer veel handmatig werk schelen."

Klantverhalen

Gerelateerde klantverhalen

Een demo is zo gepland

Of LogisticDocuments.com voor jou ook zo goed werkt, vind je heel makkelijk uit: plan je gratis demo. We horen dan ook graag wat jouw backoffice-verlanglijstje is. Grote kans dat LogisticDocuments.com goed matcht met jouw lijstje.